Au cours des deux dernières années, s’occuper du bien-être psychological des employés est passé de la liste des choses à faire à l’ordre du jour du conseil d’administration. Avec l’évolution rapide du paysage des risques et de la réglementation pour les organisations et les attentes croissantes des employés, il est nécessaire d’adopter une vision et une approche holistiques de la sécurité, de la santé mentale et du bien-être.
Le COVID-19 a durement touché le système de santé et l’économie au sens large. Soudain, les gens se sont retrouvés dans un nouveau monde, travaillant sous des mesures de sécurité strictes ou à domicile, à distance. Les équipes ne pouvaient in addition se rencontrer en personne, les enfants étaient scolarisés à domicile, les emplois étaient menacés ou perdus et les fermetures semblaient interminables. Même si les limitations se sont assouplies, un marché économique difficile et une série d’événements mondiaux dramatiques ont maintenu des niveaux de anxiety élevés.
Le numérique s’est précipité pour combler le besoin. Avec un marché mondial des options de santé mentale qui prolifère, les employeurs recherchent des conseils sur le bon soutien pour leurs organisations.
La réalité de la santé mentale
Aborder le niveau de soins pour la santé mentale de la country était déjà sur les cartes avant la pandémie de COVID-19. L’enquête de la Commission de la productivité sur la santé mentale a révélé que 2,8 tens of millions de travailleurs australiens souffraient de maladies mentales les obligeant à s’absenter pour maintenir leur bien-être.1 Avec des estimations selon lesquelles l’absentéisme au travail pour result in de santé mentale coûtait à l’économie 10 milliards de dollars australiens et que le présentéisme ajoutait 7 milliards de bucks australiens supplémentaires, le rôle que les entreprises jouent dans le maintien de la santé mentale et du bien-être de la key-d’œuvre commençait à être décrypté.
Lorsque le COVID-19 a frappé, la technologie est devenue encore additionally intégrée à la vie professionnelle et le strain des réunions vidéo sans fin et de l’isolement a commencé à faire des ravages. De as well as en moreover, les gens se sont tournés vers des alternatives numériques de santé mentale – telles que Headspace, Relaxed, Innowell, ainsi que des alternatives de bien-être holistiques additionally larges comme Sonder – pour les aider à faire facial area.
La bonne nouvelle est que de la méditation aux answers de thérapie cognitive et à l’intervention de crise en temps réel, l’aide disponible ne manque pas. Selon l’Institut IQVIA pour la science des données humaines, as well as de 90 000 nouvelles purposes de santé numérique sont arrivées sur le marché en 2020, dont environ 20 000 concernaient la santé mentale.2,3,4
Alternatives de santé mentale pour le travail
“La santé mentale est l’un des moreover grands problèmes de société de notre époque et les employeurs ont l’obligation de soutenir le bien-être et la sécurité de leur personnel”, déclare Kristin Stubbins, présidente du conseil d’administration de la remedy de santé mentale, Innowell, et Assurance Taking care of Partner chez PwC .
Comme Stubbins chez PwC, de nombreux employeurs reconnaissent la nécessité de promouvoir et de fournir des solutions de santé mentale et de bien-être à leur personnel.5 PwC Australie Ce que veulent les travailleurs rapport a révélé que le bien-être est le deuxième soutien le moreover apprécié fourni par les employeurs à 22 %, deuxième seulement, puis légèrement à 25 %, après la rémunération et la récompense. Trente-sept pour cent des travailleurs considèrent leur employeur comme leur principale resource de soutien en matière de santé mentale – un résultat qui souligne le devoir de diligence des organisations de fournir l’offre de bien-être la in addition appropriée et la moreover complète achievable.6
Christopher Marr, CCO de la answer de bien-être au travail, Sonder, souligne également que prendre soin du staff présente des avantages inattendus en plus d’être la bonne chose à faire. « Les employeurs ont reconnu que le soutien au bien-être et à la sécurité de leur personnel n’est pas seulement attendu, mais qu’il relève du bon sens commercial. La combinaison de la technologie avec un soutien humain (clinique) peut fournir des niveaux d’engagement 10 à 15 fois moreover élevés et entraîner des améliorations significatives de la productivité, de l’absentéisme et de la rétention des employés.
Les applications et plateformes de santé numérique présentent des avantages et des inconvénients. Qui crée une option (et pourquoi) est vital dans un marché non réglementé. « Il est vital de s’assurer que les remedies sont des outils véritablement validés par la recherche avec des informations personnalisées pour connecter les gens au soutien dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin », souligne Stubbins.
Lorsqu’elles sont utilisées dans un additionally grand écosystème de bien-être (y compris la society, les liens sociaux, l’inclusion, la flexibilité, etcetera.), les answers numériques peuvent combler une partie importante du puzzle de la santé mentale.sept
Adopter un company d’accompagnement performant
Bien sûr, c’est une chose d’avoir un support de soutien en santé mentale en milieu de travail et c’en est une autre d’amener les gens à l’utiliser. Un rapport de PwC Australie et Sonder, Repenser la santé mentale et le bien-être au travailont examiné les obstacles à l’adoption d’initiatives de santé mentale et de bien-être sur le lieu de travail.8
Culturellement, la santé mentale n’est souvent pas intégrée aux lieux de travail. S’il n’est pas abordé ouvertement, il existe un additionally grand potentiel de stigmatisation et de discrimination pour ceux qui recherchent de l’aide. De additionally, lorsque les discussions sur la santé mentale sont silencieuses de la part des dirigeants, il est possible que les employés ne seront pas au courant des alternatives de soutien qui s’offrent à eux.
Les mauvaises solutions peuvent être tout aussi nocives. Les programmes qui se concentrent uniquement sur l’assistance en cas de crise et non sur la prévention, les companies qui nécessitent des periods en encounter à facial area ou vocales programmées pendant les heures de travail (par opposition à une aid instantanée 24h/24 et 7j/7), ceux qui ne permettent pas de nouveaux modèles de travail hybrides, ou l’absence de expert services professionnels multicouches pour des problèmes moreover profonds, peuvent tous rendre les programmes trop difficiles ou trop simplistes pour vous aider.*
À l’inverse, fournir trop d’options peut entraîner de la confusion et un manque d’adoption.
Comment choisir une resolution de santé numérique
Décider de la bonne option numérique de santé et de bien-être nécessite donc de prendre en compte un selected nombre d’aspects. Différentes applications et plates-formes seront moreover adaptées que d’autres en fonction de la manière dont elles s’intègrent et complètent votre écosystème de bien-être existant.
Quelques éléments à considérer :
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Form de prise en demand – Des exercices de pleine conscience, de méditation et de respiration, de la musique apaisante, du soutien au sommeil, à la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) et à la thérapie par la parole, il existe de nombreux types de soutien disponibles. Qu’est-ce qui ferait le moreover de différence pour vos employés ?

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Se concentrer – Certaines purposes de santé mentale sont conçues spécifiquement pour les organisations, d’autres ont un contenu d’entreprise payant ou des réductions sur des products and services quality. Aurez-vous accès à des analyses agrégées pour évaluer l’efficacité ou identifier les domaines de besoin ? Seront-ils anonymes ? Y a-t-il des frais supplémentaires pour vos employés?

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Accessibilité – Le support dispose-t-il d’options véritablement numériques pour additionally de commodité, telles que le chat instantané ou la messagerie texte. Existe-t-il d’autres moyens de se connecter ? Fournissent-ils un soutien en personne ou par téléphone pour les besoins de santé mentale as well as complexes ? Le support est-il disponible 24h/24 et 7j/7 ou uniquement pendant les heures de travail ou au bureau ?

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Accréditation médicale – Le services est-il affilié/dirigé par des médecins généralistes ou des psychologues ? Est-il accrédité par un organisme tel que l’Australian Council on Healthcare Standards (ACHS) et répond-il aux normes numériques de santé mentale ?9 A-t-il accès à d’autres réseaux si un utilisateur en a besoin ? Les outils et les thérapies sont-ils soutenus par une science fondée sur des preuves ?

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Retour sur investissement – Les recherches montrent que pour chaque greenback dépensé pour la santé mentale au travail, les organisations peuvent s’attendre à un rendement compris entre 1 et 4 pounds australiens. Les mesures pour évaluer le retour sur investissement pourraient inclure les heures de productivité perdues en raison de problèmes de santé mentale, l’engagement continu avec l’application, l’impact positif qu’elle a sur la réduction des symptômes et la durée pendant laquelle l’intervention continuera d’affecter l’employé.dix

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Autres inquiries à se poser– Que fait le services d’autre ? Par exemple, suggest-t-il une guidance médicale générale ou des informations sur la sécurité/les urgences ? Combien d’exercices/posts sont proposés ? À quel issue sont-ils répétitifs ? L’entreprise qui fournit l’application est-elle bien établie ? Avez-vous consulté vos employés sur ce dont ils ont besoin et ce qu’ils veulent?







Travailler sur le bien-être
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les organisations devraient envisager de fournir un soutien en santé mentale à leurs employés. En ce qui concerne le résultat net, il existe bien sûr des preuves convaincantes de la façon dont des employés en meilleure santé sont furthermore productifs. Pour être un employeur de choix et attirer les meilleurs skills, les possibilities de santé mentale devraient faire partie de l’offre d’expérience des employés – mais en fin de compte, une answer de santé mentale devrait être envisagée parce que vous êtes seulement aussi bon que vos employés, et dans un monde d’incertitude, votre peuple mérite votre soutien.
